Куда бы Наташа ни переезжала (сейчас у нее кабинет в «Посольстве красоты»), она приносит с собой уникальную атмосферу. У нее всегда красиво (цветы, книги, журналы, искусство), хлебосольно (конфеты ручной работы, ассортимент чая, кофемашина Bork) и душевно. Коваленкова уже в восемь утра принимает первого клиента — всегда в платьях по фигуре (ни разу не видели ее в брюках), на каблуках, при макияже. Наташа — автор каре основательницы Nightingale Ксении Соловьёвой. К ней регулярно заходят Ирина Вольская (VI Community), актрисы Вика Исакова и Аня Чиповская. Непубличные люди заглядывают семьями много лет подряд, некоторые специально приезжают из Европы и не оставляют попыток переманить Коваленкову к себе. Что еще важно: Наташа никогда не говорит плохо о своих клиентах. И вообще мало о них говорит: все, что происходит у нее в кабинете, там и остается.