«Сюрприз — страшное слово, вызывающее панику у сотрудников магазина»

«Смотри, какая красота!», «Можно мне такое?», «Купи, если любишь», «Я бы на твоем месте задумалась…». Это читатели телеграм-канала Vanity Case предлагают замены фразе «Намекнуть о подарке» — так на всевозможных сайтах называют кнопку «отправить объект мечты потенциальному дарителю». Функционал-то нужный, о нем клиентки моего бренда Letters and Stones давно просят. Но как же противно звучит «намекнуть»!

Как получать годные подарки так, чтобы и сюрприз был, и «намеками» толщиной с роман «Шантарам» не разбрасываться? Ведь хотелось бы, чтобы мужчина знал, чем тебя порадовать. Он же, в конце концов, с тобой живет, видит, что ты носишь, чем пахнешь, что тебе нравится (нет, не видит). Чем вы богаче, тем эмоция важнее вещи. Когда речь идет о первой солидной сумке, на которую своих денег нет — но как же хочется! — то не западло и напомнить об обещанном походе в магазин, и к прилавку за ручку подвести, и ткнуть в желаемое. Но когда можешь позволить себе любую сумку — зачем оно? «Готов купить тебе изумруд», — лениво объявлял супруг, и я вне себя от счастья бросалась на поиски камня. Но теперь-то получается, что мне просто дарят деньги. Откупаются!

Ксения Собчак согласна. «В стадию первоначального накопления капитала важно, чтобы подарили то, что хочешь, а не херню какую-то. А вот когда все можешь купить себе сама, хочется просто любви. И сюрпризов. Вот такая пирамида Маслоу подарков». Константин Богомолов пока осечек не дает, преподнося любимой современное искусство — от Михаила Крунова из галереи «Астра» до работы под названием «Сердце кентавра» из Галереи Марины Гисич  (все шутки про лошадей оставляю Насте Мироновой). 

Но искусство —  универсальный язык. А что с другими товарными категориями? Ирина Логвинова из Ateliermaru пожимает плечами: «Приходится помогать, показывать варианты, передавать контакты. Нереалистично ждать от мужчины, что он сам выберет тебе в подарок петельную или вышивальную машину, или картину Алексея Дубинского».

«Мужчины путаются и не понимают, — вздыхает Светлана Бондарчук. — Тратят большие суммы на вещи, которые нам не нужны. А то, о чем мечтаем, проходит мимо нас». Снежанна Георгиева со смехом вспоминает, как много лет назад муж, заметавшись в последний момент перед Новым годом, преподнес ей золотой телефон «Верту». «Пазл сложился… ближайший поселок к нашему дому — Жуковка, и там был именно этот магазин. Такую пошлость я и в страшном сне не могла себе позволить. Но Артем был растерян, и продавец-консультант поспешил на помощь. На день четвертый супруг заметил, что телефоном я не пользуюсь. Ну я и сказала, что для меня он тяжеловат (что правда) и блестит чуть больше, чем я люблю. На этом мы завершили приключение с выбором подарков. Отныне заказываю их прямо, и так уже 20 лет. Никаких намеков и игр». Виктория Борисевич тоже вышла на этот уровень: «Антон, я тебя люблю, очень признательна и мне очень приятны подарки, спасибо большое, ценю! Но давай в следующий раз будем договариваться — чтобы я носила подарки с удовольствием».

«Помню, как супруг не позаботился о подарке заранее и экспромтом двинулся в Duty Free, — с ужасом вспоминает кулинарный блогер, хозяйка бренда Food by JuliaRock Юлия Рохмистрова. — То, что он там купил, мне, к счастью, удалось оперативно поменять на браслет Damiani, который я с удовольствием ношу по сей день. Вывод — говорите прямо и без обиняков. 25 лет брака меня этому научили».

Другой кулинарный блогер Ира Лукинова тоже слегка травмирована. «Намеки не считываются, ожидания не оправдываются. Я устала прыгать на этих граблях и теперь четко вербализирую хотелки и пожелалки: «Вот это кольцо. Ссылка, размер, цвет». Ведь важен не сюрприз, а желание порадовать. Для меня это ценнее, чем … (сильное удивление — прим. ред.)». Вот и инфлюенсер Дана Тамбова заранее и четко сообщает, чего хочет — или составляет вишлист, чтобы сохранить элемент сюрприза. Как и соосновательница коммуникационного агентства Setters Саша Жаркова — ее списком хотелок уже год заведует стилист Рената Харькова, а пользуется им не только муж Евгений. «Но длительность наших с Евгением отношений позволяет отбросить элегантность и просто сказать, чего хочешь».

«У нас в семье с сюрпризами 50 на 50, — делится опытом автор телеграм-канала “Мамкина модница” Инна Комбарова. — Бывает, открою рот, чтобы заказать подарок, а милый уже купил, и под елочкой меня ждет невероятное платье Valentino. Но к сюрпризам мы шли лет десять. Не все мужчины понимают, что нам важны эти эмоции, приходилось объяснять и показывать примером — самой радовать его без повода. Теперь так делает и он. Правда, добавляет: “Это тебе на сорок лет”. На этот (не такой уж и скорый) юбилей у меня скопилась тонна подарков».

Вот и я оставила пространство для интриги — тем более, повода для значительного подарка не было, а значит, риск оправдан! Так вот, мои любимые ароматы продаются где угодно — от Патриарших прудов до любого аэропорта. Но муж зачем-то отправился за ними в самый большой ТЦ планеты — «Дубай-молл». Где впал в отчаянье и требовал эвакуации спасательным вертолетом. Из Дубая в Венецию — с последующей запланированной поездкой по Европе налегке — он прибыл не с флаконом, а с целым графином аромата Byredo. Объем — пол-литра, если не больше. Я была поражена. Оказывается, бренд выпускает такое раз в пятилетку, а тут и клиент нашелся. «Я решил, что подарок мелковат… надо усилить. Ну, консультант и подсказал. Кстати, нюанс! У нас впереди пять коротких перелетов. Придется на каждом сдавать багаж. С флакончиком не пропустят. Этого-то я не учел».

Хочешь сюрприз — крепись. Говорю не только как женщина, но и как основательница ювелирного бренда. Один из моих любимых телеграмеров точно знал, какое кольцо Letters and Stones нравится его жене. Пространством для интриги оставался лишь размер. Супруг накинул пару делений, чтобы любимой «было удобнее». Все из лучших побуждений! Я посоветовала обладательнице резиновые «уменьшалки» с WB — больше ничего не могу сделать. Но носит — с любовью и благодарностью. 

«Сюрприз — страшное слово, вызывающее панику у сотрудников магазина, — предостерегает хранительница традиций Cartier в России Татьяна Торчилина. — В 90% случаев это чревато попыткой возврата или обмена изделия (по законам РФ с драгметаллами такое невозможно), рыданиями, обвинениями тружеников прилавка в бессердечии, бездушии, равнодушии, в тайных кознях и прочих грехах. Но, самое главное, отсутствием радости от подарка — или необходимостью изображать ее из последних сил. А то и откровенной демонстрацией недовольства».

Ювелиры частенько предлагают постоянным клиенткам вступить в сговор. Мол, обратился ваш муж, сюрприз согласовываем или полагаемся на удачу? Татьяна Торчилина делится статистикой: «Абсолютное большинство гостей соглашались на подготовку сюрпризов. Абсолютное большинство вступивших в сговор с блеском справлялось с ролью ничего не ведавшей счастливицы. Половина получивших реальный сюрприз хотели его обменять». 

«Я РЕШИЛ, ЧТО ПОДАРОК МЕЛКОВАТ — НУ, КОНСУЛЬТАНТ И ПОДСКАЗАЛ. У НАС ВПЕРЕДИ ПЯТЬ КОРОТКИХ ПЕРЕЛЕТОВ — ПРИДЕТСЯ НА КАЖДОМ СДАВАТЬ БАГАЖ».

В ювелирно-часовых бутиках Mercury до сих пор вспоминают клиентку, которую муж буквально увешал Chopard Happy Diamonds (дело было много лет назад). Девушка стеснялась этих украшений: «Это все муж, ему важен статус. А мне в них неудобно». С тех пор дама  развелась, дети выросли, новый спутник дарит ей дорогие подарки, в том числе и украшения, и она носит их с видимым удовольствием. А под настроение надевает и те самые «счастливые бриллианты», они больше совсем ее не смущают — как и бывший муж. При этом, будучи женщиной состоявшейся и независимой, она никогда не пойдет покупать украшения сама: предпочитает тратить время и средства на путешествия и впечатления, оставляя выбор ювелирных украшений привилегией своего мужчины.

А вот одна знакомая медиадива прячет под рубашку «Ключик» Tiffany & Co. «Боже, я не знаю, кто такое вообще сейчас носит. Но, как в песне — муж купил, изображаю радость».

Ничего дурного в сговоре лично я не вижу, только хорошее. Другой проверенный вариант — взять любимую под руку и вместе отправится в бутик. Это вообще идеально, ведь человек тратит на вас не только деньги, но и время. «Клиенты приходили с супругами и выбирали подарки, — вспоминает бывший VIP-шопер Gucci Анастасия Афанасьева. — Мы с Викой Шеляговой все наберем, приготовим примерочную, а потом приходит Олег, утверждает и покупает. А бывало и так, что я могла намекнуть постоянному клиенту о подарке: “Дима, надо порадовать Юлю, такая эксклюзивная вещь к нам пришла”. Небольшая уловка». Стайл-директор ЦУМа Ксения Азарова добавляет: «Клиентки оставляют мне вишлисты. Но мужчины обычно не секут в настоящей моде и из всего предложенного купят то, что женственно и доступно для их понимания».

Еще один — по общему опыту — безошибочный подход: дарить путешествия. Мой супруг был доволен билетами на концерт Radiohead в Мадриде, а, например, муж сет-дизайнера Марины Леоновой — поездкой на «Формулу-1» всей семьей. Светлану Бондарчук сюрпризом повезли в Рим, Дарье Лисиченко муж Стас преподнес билеты на концерт группы «Бонд с кнопкой» — стоило ей разок вслух об этом подумать. Но как мужчины украдкой узнают размер кольца, так и вам придется уточнить срок действия визы. А то Виктория Борисевич много лет назад выкупила ложу в «Альберт-холле», чтобы любимый послушал Эрика Клэптона в компании друзей. В итоге Антон с закончившейся визой чуть не отправился из Парижа в Лондон в багажнике авто, но вовремя одумался. Ведь мог случиться сюрприз, на который лучше не намекать.